Ingen av casinoene på listen vår tar Trustly, og ingen av dem har Pay N Play. Trustly bestemmer ikke det selv: det er spillselskapet som velger hvilke Trustly-tjenester det tilbyr, og i Norge har Lotteritilsynet i flere vedtak pålagt bankene å avvise betalinger til kontoer knyttet til Trustly. Det du kan få, er det nest beste: uttak rett til bankkontoen, og innskudd fra en konto i en app som Revolut.
Hvorfor finner du ikke Trustly hos casinoene?
Svaret står på en offentlig liste. Etter pengespillforskriften § 97 kan Lotteritilsynet pålegge norske banker å avvise betalinger til bestemte kontonumre eller selskaper som formidler penger for spillselskaper uten norsk tillatelse. Lista over slike vedtak har i dag 47 oppføringer, og fem av dem gjelder kontoer knyttet til Trustly:
- Trustly AB / Magyar s.r.o., en tsjekkisk konto (november 2017)
- Trustly / Instant Payment Services Ltd., to maltesiske kontoer (januar 2018)
- Trustly / Trustly Norway AS / Canute AS, en finsk konto (oktober 2018)
- Trustly / Trustly Spain E-commerce, en spansk konto (oktober 2018)
Lotteritilsynet fjerner et kontonummer fra lista når selskapet har bekreftet at det har stoppet pengespilltransaksjoner til nordmenn. Fem slike endringer står nederst på siden. Trustly-oppføringene står fortsatt på den aktive lista.
Vedtakene er bare den ene halvdelen. Etter § 96 skal bankene stanse alle betalinger de vet er innskudd til eller utbetaling fra pengespill uten norsk tillatelse, også uten vedtak. En Trustly-betaling er en overføring fra kontoen din i en norsk bank, og det er banken din som gjennomfører den. Derfor finnes det ingen Trustly-løsning som går utenom plikten til å stanse.
Slik virker et vedtak etter § 97: Lotteritilsynet kan peke ut et kontonummer, eller hele selskapet ved navn. Navnevedtak brukes når et selskap fortsetter fra nye kontonumre etter et kontovedtak, eller når det bruker en annen brukerstedskode enn pengespill for kortbetalinger. Alle de fem Trustly-oppføringene er kontovedtak. Bankene har i tillegg plikt etter § 98 til å undersøke alle betalinger til og fra selskaper som står på lista.
Hva er Trustly, og hvordan betaler du med det?
Trustly Group AB er en svensk betalingsinstitusjon under tilsyn av Finansinspektionen i Sverige. Tjenesten kalles «Pay by Bank»: du betaler direkte fra bankkontoen din, og Trustly står mellom deg og mottakeren. Trustly er verken butikken eller banken din. Slik går en betaling:
- Start hos mottakeren.Du går til betalings- eller innskuddssiden hos butikken eller spillselskapet, aldri til Trustly først.
- Velg Trustly eller Pay by Bank.Alternativet vises i kassen bare hvis mottakeren har valgt å tilby det.
- Velg bank og konto.Du trenger ingen Trustly-konto, bare en personlig bankkonto med dekning.
- Godkjenn i banken.Du bruker sikkerhetsløsningen banken din har, i Norge som regel BankID eller bankappen.
- Vent på bekreftelse.Du går tilbake til mottakeren, som bekrefter at betalingen er mottatt.
Trustly tar ikke tjenestegebyr av deg. Betaler du i en annen valuta enn kontoen din har, kan det komme et valutagebyr, og det vises før du godkjenner. Banken og mottakeren kan ha egne gebyrer.
Hva er open banking, og hvor står Trustly i det?
Open banking er samlebetegnelsen for at andre enn banken din kan sette i gang en betaling eller hente kontoinformasjon, når du selv gir lov. Reglene kommer fra EUs betalingstjenestedirektiv, PSD2. Trustly tilbyr to slike tjenester: betalingsinitiering, der Trustly setter i gang en overføring fra kontoen din, og kontoinformasjon, der Trustly kan hente en liste over kontoene dine slik at du kan velge hvilken du betaler fra.
Trustly Group AB har organisasjonsnummer 556754-8655 og er en svensk betalingsinstitusjon med tillatelse fra og tilsyn av Finansinspektionen. Selskapet driver etter den svenske betalingstjenesteloven og PSD2, og kan tilby betalingstjenester over grensen innenfor EU og EØS. Finanstilsynet forklarer at utenlandske betalingsforetak kan tilby tjenester i Norge på grunnlag av tillatelsen i hjemlandet, når hjemlandet har meldt fra om virksomheten til norske myndigheter.
Vilkårene for betalingsinitiering, som også finnes på norsk, sier hva som skjer med deg underveis:
- Innloggingen din lagres ikke. Det du taster inn, sendes kryptert videre til tilsvarende felt hos banken. Verken Trustly eller mottakeren får tilgang til det eller lagrer det.
- Pengene går med en gang. Når du har godkjent i banken, blir beløpet som regel trukket eller reservert på kontoen umiddelbart.
- Ingen angrer. Etter at Trustly har bekreftet betalingen, kan du ikke be Trustly om å trekke den tilbake.
- 18 års grense. Du må være minst 18 år, eller den alderen mottakeren krever.
- Trustly kan si nei. Trustly kan stanse en betaling eller en bruker ved mistanke om kriminell eller ulovlig aktivitet, og nekte å utføre tjenesten hvis det ville være ulovlig.
Hva med Pay N Play og casino uten konto?
Pay N Play er Trustlys løsning der registrering, identitetsbekreftelse og innskudd skjer i én flyt: du logger inn med banken, og identiteten din bekreftes der. Trustly skriver selv at Pay N Play bare finnes i enkelte land. Ingen av casinoene vi omtaler, tilbyr det til norske spillere.
Du slipper heller ikke identitetskontroll med Pay N Play. Den skjer bare tidligere, gjennom banken. Hvordan casinoene på listen vår gjør det i stedet, og hvor raskt du kommer i gang, forklarer vi på siden om casino uten registrering.
Trustly beskriver innloggingen slik: du starter alltid hos spillselskapet, velger Pay N Play, velger bank og konto, og følger bankens instruksjoner for å bekrefte hvem du er. Du har ikke brukernavn eller passord hos Trustly. Noen spillselskaper kombinerer innloggingen med et innskudd, mens andre lar deg logge inn uten å sette inn penger på nytt. Det er spillselskapet som velger.
For en norsk spiller endrer det ingenting på reglene. Innskuddet er en overføring fra en norsk bank, og banken har den samme plikten til å stanse det som ved en vanlig Trustly-betaling. Pay N Play er en raskere vei inn, ikke en vei rundt.
Hvilke casinoer betaler ut til bankkontoen?
Det mange vil ha fra Trustly, er at gevinsten havner rett på bankkontoen. Det får du hos fire av casinoene. Innskudd fra bankkonto finnes ikke hos noen av dem, men Revolut-innskudd går som en overføring fra Revolut-kontoen din. Slik står de mot hverandre:
Sveip sidelengs for å se alle seks casinoene.
| Punkt |  Monsterwin |  Spinplatinum |  Spinrollz |  PartySpinz |  Slotsgem |  Crazy Tower |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Trustly eller Pay N Play | Nei | Nei | Nei | Nei | Nei | Nei |
| Uttak til bankkonto | 115 til 55 000 kr | Ikke vistuttaksvalg vises med saldo | 115 til 55 000 kr | Gevinsterinnskuddet går tilbake til metoden du brukte | 390 til 10 800 krper uttak | 115 til 55 000 kr3 til 5 virkedager ekstra til banken |
 Revolut | Inn og ut115 til 55 000 kr | Inn 110 til 53 000 kr | Inn og ut115 til 55 000 kr | Inn | Innfra 120 kr, ikke uttak | Inn og ut115 til 55 000 kr |
| Behandlingstid | Innen 3 virkedager | Ikke oppgitt | Innen 3 virkedager | Inntil 5 virkedageretter godkjent ID | Opptil 3 dageretter godkjent verifisering | Innen 3 virkedager |
| Uttaksgrense | 5 000 kr per dag70 000 kr per måned | 5 000 € per 7 dager | 5 000 kr per dag70 000 kr per måned | 5 000 € per 30 dagerminst 100 € per uttak | 4 000 € per dag16 000 € per uke, 50 000 € per måned | 5 000 kr per dag70 000 kr per måned |
Uttaksgrensene i kroner gjelder laveste VIP-nivå hos Monsterwin, Spinrollz og Crazy Tower. Kassen hos Monsterwin viser bankoverføring som eget uttaksvalg, med samme gebyrfrie grense som Revolut og Skrill:
Taket stiger med VIP-nivået. Monsterwin og Crazy Tower har samme tabell i vilkårene, og Spinrollz har de samme grensene på laveste og høyeste nivå. Tabellen gjelder alle uttak, også bankoverføring. I tillegg kan du ha høyst 3 uttak som venter samtidig:
| VIP-nivå | Per dag | Per måned |
|---|---|---|
| 1 | 5 000 kr | 70 000 kr |
| 2 | 5 000 kr | 100 000 kr |
| 3 | 8 000 kr | 120 000 kr |
| 4 | 10 000 kr | 150 000 kr |
| 5 | 20 000 kr | 200 000 kr |
Uttak behandles mandag til fredag, og Crazy Tower skriver i hjelpesidene at en bankoverføring kan bruke 3 til 5 virkedager ekstra før pengene står på kontoen. Ber du om uttak en fredag ettermiddag, kan det altså gå godt over en uke før gevinsten er i banken.
Monsterwin3 × 100 % opptil 10 000 kr + 100 gratisspinn
Til Monsterwin18+ · Regler og vilkår gjelder · AnnonselenkeVårt råd: Spill gjennom innskuddet minst én gang før du ber om uttak til banken. Ellers kan Monsterwin, Spinrollz og Crazy Tower trekke 10 % av uttaket, eller 15 % hvis du satte inn med kort eller bank.
Husk også at en bankoverføring fra et casino uten norsk tillatelse er like synlig for banken som en Trustly-betaling. Lotteritilsynet skriver at mange banker sjekker beløp til og fra bestemte land, brukerstedskoder og kommentarfeltet på overføringen, og at de kan spørre deg direkte om en betaling gjelder pengespill. Stopper banken uttaket, kan ingen norsk myndighet hjelpe deg med å få pengene.
Kan du sperre pengespill hos Trustly?
Ikke i Norge. Trustly har en egen sperre mot pengespillbetalinger, men den finnes bare i Finland og bare for kontoer som har vært brukt med Trustly før. For norske spillere viser Trustly selv til Lotteritilsynet.
Trustly viser selv til de nasjonale registrene for selvutestenging i andre land, for eksempel Spelpaus i Sverige og ROFUS i Danmark. Disse gjelder spillselskaper med lisens i de landene og hjelper deg ikke mot et casino med lisens fra Curaçao eller Anjouan. Det gjør heller ikke Trustlys egen sperre, som bare gjelder betalinger gjort med Trustly.
Det som virker her, er å be banken din sperre kortet eller kontoen for pengespill, stenge deg ute hos casinoet og installere et sperrefilter. Hjelpelinjen deler ut et gratis filter og svarer på 800 800 40. Mer om verktøyene finner du på siden om ansvarlig spill.
Er det trygt å betale med Trustly?
Selve betalingen er regulert og kryptert, og du godkjenner den i banken med din egen innlogging. Det er to ting du likevel må passe på selv. Den første er uautorisert bruk. Mistenker du at noen har brukt tjenesten eller innloggingen din, skal du melde fra til Trustly via kontaktskjemaet på supportsiden og til banken. Det er banken, ikke Trustly, som avgjør om du får dekket et tap, og vilkårene sier at det er viktig å varsle banken så raskt som mulig for å kunne kreve refusjon.
Den andre er mottakeren. At betalingen er trygg, sier ingenting om casinoet. Et spillselskap uten norsk tillatelse følger ikke norske regler for spillervern, og hvis banken stopper en gevinst, har du ingen norsk myndighet å klage til. Gebyrene er derimot oversiktlige: Trustly tar ikke betalt for selve tjenesten, og et eventuelt valutagebyr vises før du godkjenner.
Vårt råd: Les beløpet og mottakeren i bankens godkjenningsvindu hver gang. En betaling du har godkjent, kan ikke trekkes tilbake gjennom Trustly.
Hvordan kjenner du igjen en falsk Trustly-betaling?
Trustly gir tre regler som avslører det meste:
- Betalingen starter alltid hos mottakeren. Får du en lenke på SMS, e-post eller i en chat som sender deg rett til en «Trustly-side», er det ikke en ekte Trustly-betaling.
- Du skal aldri overføre manuelt. Trustly ber deg aldri sende penger direkte til en bankkonto med opplysninger fra en tidligere Trustly-betaling. Ber et casino deg om det, er pengene ikke knyttet til noen konto hos dem.
- Du godkjenner i din egen bank. Det er bankens innlogging du skal se, ikke et skjema som ber om personnummer, passord eller BankID-kode.
Tips: Ser du «Trustly» eller «Pay N Play» hos et casino som sier det tar imot norske spillere, sjekk hvem som står som mottaker i banken før du godkjenner. Et ukjent firmanavn er et varsel, ikke en formalitet.
Vil du ha både innskudd og uttak samme vei uten å vente på banken, er Revolut hos Spinrollz det enkleste: fra 115 kr inn og 115 til 55 000 kr ut, uten gebyr i kassen. Velkomstbonusen der er 100 % opptil 5 000 kr og 200 gratisspinn, med 35x omsetning på innskudd og bonus.
Spinrollz100 % opptil 5 000 kr + 200 gratisspinn
Til Spinrollz18+ · Regler og vilkår gjelder · AnnonselenkeNorsk Tipping og Norsk Rikstoto har enerett på pengespill i Norge, og bare Norsk Tipping kan tilby casino på nett. Betalinger dit stanses ikke. Hva det innebærer av grenser og pauser, kan du lese i vår omtale av KongKasino. Se også den samlede oversikten over betalingsmetoder på casino.
Spørsmål om Trustly på casino
Er Trustly forbudt i Norge?
Nei. Trustly er en lovlig betalingstjeneste. Det som er forbudt, er å formidle betalinger til og fra pengespill uten norsk tillatelse, og Lotteritilsynet har pålagt bankene å avvise betalinger til fem kontoer knyttet til Trustly.
Trenger jeg en Trustly-konto?
Nei. Du trenger en personlig bankkonto med dekning og tilgang til bankens innlogging. Mottakeren kan kreve at du har en konto hos dem.
Hva er det nærmeste jeg kommer Trustly hos casinoene?
Uttak med bankoverføring fra 115 til 55 000 kr hos Monsterwin, Spinrollz og Crazy Tower, og innskudd med Revolut fra 115 kr.
Hvor lang tid tar uttak til bankkontoen?
Monsterwin, Spinrollz og Crazy Tower behandler uttak innen 3 virkedager. Hos Crazy Tower kan en bankoverføring deretter bruke 3 til 5 virkedager før pengene er på kontoen.
Kan jeg logge inn med Pay N Play fra Norge?
Ikke hos casinoene på listen vår. Pay N Play finnes bare i enkelte land, og ingen av casinoene vi omtaler, tilbyr det.
Kan jeg angre en Trustly-betaling?
Ikke gjennom Trustly. Når du har godkjent betalingen i banken og Trustly har bekreftet den, kan du ikke be Trustly om å trekke den tilbake. Gjelder det uautorisert bruk, kontakter du banken.
Lagrer Trustly passordet til nettbanken min?
Nei. Ifølge vilkårene sendes innloggingen kryptert videre til banken og lagres aldri, verken hos Trustly eller hos mottakeren.
Hvem fører tilsyn med Trustly?
Finansinspektionen i Sverige. Trustly Group AB er en svensk betalingsinstitusjon som kan tilby tjenester over grensen innenfor EU og EØS.
Hva er aldersgrensen for Trustly?
18 år, eller den alderen mottakeren krever.
Kilder
Forklaringen av Trustly er hentet fra Trustlys norske hjelpesider, vedtakene fra Lotteritilsynets liste, reglene fra Lovdata og betalingsvalgene fra casinoenes kasser og vilkår for Norge.
- Lotteritilsynet: Vedtak til norske bankar om betalingsformidling
- Lotteritilsynet: Banker og finansinstitusjoner skal stoppe pengeoverføringer til og fra utenlandske spillselskaper
- Lovdata: Pengespillforskriften §§ 96 til 98
- Trustly: Hva er Trustly, og hvordan betaler jeg med det?
- Trustly: Bruke Trustly på nettkasinoer
- Trustly: Trenger jeg en Trustly-konto? og Tar Trustly noen gebyrer?
- Trustly: Hvordan kan jeg blokkere pengespillbetalinger med Trustly?
- Casinoenes kasser, betalingssider og vilkår: Monsterwin, Spinplatinum, Spinrollz, PartySpinz, Slotsgem og Crazy Tower
- Hjelpelinjen for spilleavhengige
- Trustly: Generelle brukervilkår for PIS (betalingsinitiering), punkt 3 til 6, 9 og 12
- Trustly: Hvordan logger jeg inn på et Pay N Play-spillnettsted?
- Trustly: Juridisk hub (vilkår for AIS og PIS)
- Finanstilsynet: Betalingstjenester og betalingssystemer