Slotoro udbetaling har de klareste frister blandt casinoerne på vores danske liste: når din identitet er godkendt, behandles beløb under 500 € på højst 2 hverdage og beløb op til 4.999 € på højst 5. Med e-wallet eller krypto kan du hæve fra 10 €, og du kan føre kontoen i kroner. Det, der koster tid og penge, er reglerne før selve udbetalingen: dokumenterne, kravet om at bruge samme metode, og to regler, der kan holde 20 % eller alt over 5.000 € tilbage. Her gennemgår vi dem med regneeksempler i kroner. Bonus, cashback og licens finder du i vores anmeldelse af Slotoro.
Fem ting, Slotoro tjekker, før pengene sendes
Vilkårene opstiller betingelserne for en udbetaling. Har du styr på dem, er det kun fristen, du venter på:
- Profilen er udfyldt. Alle oplysninger i profilen skal være udfyldt (punkt 8.11.1).
- Du har indbetalt mindst én gang. Også selvom du har vundet på et tilbud uden indbetaling (punkt 8.11.3).
- Samme metode begge veje. Pengene skal hæves med den metode, du indbetalte med (punkt 8.11.2), og kun til konti i dit eget navn (punkt 8.3).
- Identiteten er godkendt. Id-kontrol er obligatorisk før første udbetaling, og fristerne gælder først derefter.
- Indbetalingen er spillet to gange. Ellers kan Slotoro tilbageholde 20 % af udbetalingen (punkt 8.11.6).
Hvilke dokumenter skal du sende?
Slotoros KYC-politik beskriver, hvad du kan blive bedt om. De tre første skal du regne med før første udbetaling, resten ved behov:
| Dokument | Hvornår | Godt at vide |
|---|---|---|
| Billed-id | Før første udbetaling | Pas, nationalt id-kort eller kørekort |
| Adressebevis | Før første udbetaling | Regning eller kontoudtog, højst tre måneder gammelt |
| Bevis for betalingsmetoden | Før første udbetaling | Billede af kortet. Navnet skal kunne læses, mens du må skjule CVV og alle cifre undtagen de første 6 og sidste 4 |
| Selfie med dokumentet | Ved behov | Også med en håndskrevet seddel med din e-mail, datoen og en kode, Slotoro giver dig |
| Midlernes oprindelse | Ved store indbetalinger | For eksempel lønseddel eller kontoudtog (punkt 6.6) |
| Opkald eller videoopkald | I nogle sager | Supporten kan bede om en samtale |
Kontrollen udløses senest, når dine transaktioner kommer op på 1.000 € eller dollar, eller når en udbetaling er på 1.000 dollar eller mere. Send kun originale, uredigerede billeder. Vilkårene forbyder redigering og AI-værktøjer på dokumenter, og et brud kan koste både gevinster og konto (punkt 6.7).
Vores råd: Upload de tre faste dokumenter i profilen samme dag, som du indbetaler første gang. Fristerne nedenfor starter først efter godkendt id.
Hvor længe tager det?
Fristerne er sat efter beløbet og gælder Slotoros godkendelse. Weekender og helligdage tæller ikke, og banken kan lægge tid oveni:
Et eksempel: beder du om 400 € en fredag, skal Slotoro have godkendt udbetalingen senest tirsdag, fordi lørdag og søndag ikke tæller. Her er de fire punkter, som de står i vilkårene, sammen med 20x-reglen:
Hvilken metode skal du hæve med?
Da pengene skal ud samme vej, som de kom ind, vælger du reelt udbetalingsmetoden, når du indbetaler. Mindstebeløbet er lavest med e-wallet og krypto:
| Metode | Mindste udbetaling | Omtrent i kroner |
|---|---|---|
  Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, AstroPay | 10 € | ca. 75 kr |
 Krypto | 10 € | ca. 75 kr |
 Visa og Mastercard | 45 € | ca. 336 kr |
| Bankoverførsel | 50 € | ca. 373 kr |
MobilePay, Trustly, Apple Pay og Dankort er ikke på listen. Undgå også to indbetalingsformer: sms-betaling, hvor kun halvdelen af beløbet lander på kontoen (punkt 8.5), og betaling via teleselskab, som forsinker udbetalinger med 2–3 uger på grund af kontrol (punkt 8.11.5).
To regler, der kan koste dig penge ved udbetaling
De fleste udbetalinger berøres ikke af dem, men de rammer to typiske situationer: når du hæver hurtigt, og når du vinder stort på lidt.
20 %, hvis indbetalingen ikke er spillet to gange
Er din omsætning mindre end 2 gange din indbetaling, kan Slotoro tilbageholde 20 % af udbetalingen til betalingsomkostninger (punkt 8.11.6). Indbetaler du 1.000 kr, spiller for 1.500 kr og hæver 1.200 kr, kan du miste 240 kr. Spiller du for 2.000 kr først, gælder reglen ikke. Punkt 8.12 giver desuden ret til et gebyr for penge, der slet ikke er spillet for.
5.000 € pr. 30 dage efter en stor gevinst
Er dine udbetalinger, din saldo og den udbetaling, du beder om, tilsammen mindst 20 gange dine samlede indbetalinger, kan du blive begrænset til 5.000 € på 30 dage (punkt 8.17). Har du indbetalt 2.000 kr i alt og vinder 45.000 kr, ligger du over grænsen på 40.000 kr. Så kan du få omkring 37.300 kr ud nu og resten 30 dage senere (vores beregning).
- En udbetaling sletter alle aktive bonusser og free spins (bonusvilkår punkt 18). Gør bonussen færdig først, eller beslut dig for at give slip på den.
- Sprint og Marathon nulstilles, hvis en udbetaling gennemføres undervejs.
- Hæv din saldo, før du lukker kontoen. Fra en deaktiveret konto kan du ikke hæve (punkt 31.2).
- VPN og proxy er forbudt i vilkårene og kan koste både konto og gevinster (punkt 12.7).
Hvis udbetalingen sidder fast
Slotoro har en offentlig klageprocedure, og den har frister, du skal kende. Spillemyndigheden kan ikke hjælpe, fordi Slotoro ikke har dansk licens:
Spørg i live chattenSupporten svarer døgnet rundt. Spørg, om der mangler dokumenter, og send dem samlet.
Tjek reglerneEr fristen for beløbet gået? Har du ramt 2-gangsreglen eller 20x-reglen?
Klag skriftligt inden for 6 månederBrug klageformularen. Svaret kommer inden for 4 uger, en frist der kan forlænges én gang med 4 uger.
Gå til ABC ADRSlotoros uafhængige tvistløsning. Curaçao Gaming Authority går ikke ind i enkeltsager.
Slotoro har ingen dansk licens fra Spillemyndigheden, kun en licens fra Curaçao, som er opført som under vurdering. ROFUS gælder ikke, og der er ingen dansk klagevej. Gevinster er personlig indkomst, fordi licensen er fra et land uden for EU/EØS. Du oplyser nettogevinsten i rubrik 20 (Anden personlig indkomst). Gem chatlogs og en oversigt over ind- og udbetalinger. Den bruger du både til en klage og til årsopgørelsen.
- Betragt først en gevinst som dine penge, når den står på din bankkonto.
- Annullér ikke en udbetaling for at spille videre.
- Sæt en indbetalingsgrænse i profilen. Den er frivillig, men den virker.
StopSpillet hjælper gratis og fortroligt på 70 22 28 25 (mandag–torsdag kl. 9.00–21.00, fredag kl. 9.00–17.00). Center for Ludomani giver gratis og anonym behandling uden henvisning på 70 11 18 10. Er du registreret i ROFUS, så hold pausen, også på sider uden dansk licens. Læs mere på siden om ansvarligt spil.
Spørgsmål om udbetaling hos Slotoro
Hvor lang tid tager en udbetaling hos Slotoro?
Efter godkendt id: op til 499 € på 5 minutter–12 timer og senest 2 hverdage, 500–4.999 € på 5 minutter–48 timer og senest 5 hverdage, 5.000–29.999 € inden for 30 hverdage. Weekender og helligdage tæller ikke.
Hvad er den mindste udbetaling hos Slotoro?
10 € med e-wallets som Skrill, Neteller og MiFinity og med krypto, 45 € med kort og 50 € med bankoverførsel.
Hvilke dokumenter skal jeg sende?
Billed-id, adressebevis højst tre måneder gammelt og bevis for betalingsmetoden. Ved behov også en selfie med dokumentet og dokumentation for midlernes oprindelse.
Kan jeg hæve til MobilePay hos Slotoro?
Nej. MobilePay, Trustly, Apple Pay og Dankort er ikke på listen, og du skal hæve med samme metode, som du indbetalte med.
Koster det gebyr at hæve hos Slotoro?
Har du spillet for mindre end 2 gange din indbetaling, kan Slotoro tilbageholde 20 %. Ellers er der ikke oplyst faste gebyrer.
Hvad sker der med min bonus, hvis jeg hæver?
Alle aktive bonusser, free spins og spins på Wheel of Fortune forsvinder, når du opretter udbetalingen.
Skal jeg betale skat af en udbetaling fra Slotoro?
Ja. Licensen er fra Curaçao uden for EU/EØS, så nettogevinsten er personlig indkomst i rubrik 20.
Læs også
Kilder
Regler og vilkår, KYC-politikken og bonusvilkårene er læst på engelsk 16.10.2026, betalingsoversigten og klageproceduren 15.10.2026. Omregningen til kroner og regneeksemplerne er vores egne. Vi har ikke indbetalt eller hævet hos Slotoro.
- Slotoro: General Terms and Conditions (punkt 6.6, 6.7, 8.3, 8.5, 8.11–8.17, 12.7 og 31.2)
- Slotoro: KYC Policy (dokumenter og hvornår kontrollen udløses)
- Slotoro: Bonus Terms and Conditions (punkt 18)
- Slotoro: forside (betalingsmetoder og mindste udbetaling) og Customer Complaints Policy
- Danmarks Nationalbank: centralkurs for euro i ERM II (746,038 kr pr. 100 euro)
- Retsinformation: Bekendtgørelse om onlinekasino (BEK nr. 682 af 11.6.2025), § 21 og § 29
- Retsinformation: Lov om spil (LBK nr. 1182 af 22.9.2025), § 59
- ROFUS: Om ROFUS
- Skattestyrelsen: Gevinster, præmier og dusører
- Skattestyrelsen: Skat af gevinster fra spil
- StopSpillet: national hjælpelinje om spilproblemer
- Center for Ludomani
18+ · Spil ansvarligt · Regler og vilkår gælder · StopSpillet 70 22 28 25 (gratis og fortroligt)